提问一：“双全双百”工程的出台背景是什么？

答：2021年，山东两会政府工作报告中提到，今年将围绕企业和个人全生命周期开展“双全双百”工程，各推出100件高频事项集成办、极简办、全域办。1月，省政府将“双全双百”工程作为全省深化“放管服”改革优化营商环境的重点工作任务。4月17日，省政府办公厅近期制定出台《山东省政务服务“双全双百”工程实施方案》（鲁政办发〔2021〕7号），对“双全双百”工程作出详实安排部署。在此背景下，枣庄市政府为深入贯彻落实全省实施方案工作任务要求，特结合工作实际，印发《枣庄市政务服务“双全双百”工程实施方案》。

提问二：“双全双百”工程的决策依据及起草过程是什么？

答：聚焦企业和个人全生命周期中办事需求大、关联度强、办理频率高的事项，实施减环节、减材料、减时限，深入推进“一网通办”“一窗受理”，编制全市统一的事项办理规范，推动更多事项就近可办、全程网办、全省通办，进一步提升企业和群众的获得感和满意度。为贯彻落实省文件要求，对先进地市调研学习情况，起草了《枣庄市政务服务“双全双百”工程实施方案》（征求意见稿），征求相关部门意见后，形成《枣庄市政务服务“双全双百”工程实施方案》

提问三：“双全双百”工程的目标任务是什么？

围绕企业开办、准营、运营、退出等阶段，个人出生、教育、工作、养老等阶段，各推出不少于100项企业和群众办事需求大、关联度强、办理频率高的事项，实现极简办、集成办、全域办，提升企业和群众获得感和满意度。

提问四：“双全双百”工程的主要内容是什么？

答：（一）简化事项办理流程，对有关事项精简材料、压缩时限、减少环节，对事项要素实施同源管理和动态调整，持续推动申请材料、审查要点标准化，推进申请、受理、审批、发证、归档全程电子化。

（二）围绕开展“事项联办”和“一链办理”主题式服务，梳理各场景相关事项链条，制定最优服务流程，统一服务标准，实行“一套材料、一次告知、一表申请”，推进事项集成办理。

（三）强化数据共享应用，建立以场景应用授权为基础的数据共享机制，加强电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等基础应用，按照“一企一档”“一人一档”的要求，建立企业和个人的全生命周期数字档案。

（四）线上线下协同推进，按照全省统一的工作规范，9月底前，在“政务服务一网通办”总门户、“爱山东”掌上服务等平台设置服务专区，线上实现“一网通办”，线下实行“一窗受理”。

五、解读部门、解读人及咨询方式

政策解读机关：枣庄市行政审批服务局

首席解读顾问：关继良

政策咨询电话：0632-3168008