7月14日，市民政局党组书记、局长张峰带领局相关业务科室负责人一行走进枣庄广播电视台《政风行风热线》直播节目，倾听群众心声，积极回应群众诉求，耐心解答群众疑问，与广大听众进行了亲切的互动交流。

节目直播中，张峰首先介绍了今年以来市民政局立足岗位职责完成的各项重点工作任务，在服务全市“工业强市、产业兴市”方面取得的工作成效，以及“我为群众办实事”实践活动开展情况。直播过程中，张峰局长及相关业务科长针对听众电话咨询和网友留言反映的城乡低保、困难群众救助、公墓建设和基本殡葬服务、婚姻登记和收养登记、社会团体管理服务等方面的10余个问题，逐一进行了相关政策的解答。

节目结束后，张峰对群众反映的有关问题进行安排部署，要求即转即办，切实为群众解难题、办实事，践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，不断提高民政服务能力，使民政工作更加深入人心。