记者日前从省市场监管局获悉，11月起，省市场监管局联合省高级人民法院、省公安厅等11家部门、单位，在全省同步开展2026年“优化消费环境月”系列活动，围绕“放心消费 你我共享”主题，从放心消费培育、消费维权、优质供给、监管整治等方面推出一系列举措，进一步营造安全放心的消费环境。
线下购物能否无理由退货？遇到消费纠纷如何高效维权？这些消费者关心的问题，是本次活动的重点。活动期间，省市场监管局将开展“放心消费在山东”主题宣推活动，发布放心消费培育典型案例，宣传解读《山东省线下实体店无理由退货承诺指引》，推广线下无理由退货政策。同时，开展“鲁小满话产业”系列宣传，组织“乐享银发消费 共创品质生活”沉浸式消费体验活动。
在消费维权方面，省高级人民法院将在文旅餐饮消费集聚区开展产品责任司法护航行动，围绕食品、文创、日用消费品等高频消费领域，为消费者提供维权要点、裁判规则、诉调对接等方面的宣讲答疑。省司法厅则依托“法润齐鲁·e起学”数字普法平台，推出趣味闯关答题、典型案例解读等活动，让消费者在互动中学习维权知识。
针对消费领域的突出问题，省公安厅将开展“齐鲁守护”打击整治专项工作，严厉打击制售假冒伪劣商品、侵犯公民个人信息等违法犯罪行为；省文化和旅游厅将集中整治导游违规、强制消费等旅游市场乱象。据介绍，此次“优化消费环境月”活动覆盖全省16市。（记者 王鹤颖）