8月3日，市委副书记、市长张国洲到市市民诉求办理服务中心现场办公，朱艳峰参加活动。

在市市民诉求办理服务中心，张国洲主持召开现场办公会，听取全市诉求办理工作情况汇报，并针对群众反映较为集中的消费者维权、市容环境、物业管理等问题，与相关部门逐一分析研判，细致询问疑难工单处置、重点问题溯源治理等情况。

张国洲指出，市民诉求办理是联系群众的“连心桥”、感知社情民意的“晴雨表”、解决民生难题的“直通车”。各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚定不移把诉求办理作为民生工作的重中之重，进一步压实办理责任，细化工作举措，更好回应群众关切、维护群众合法权益。

张国洲强调，要立足长效治理、常态提质，优化诉求办理流程，加强部门协同联动，健全接诉即办、限时办结、跟踪督办、回访评价全链条工作机制，不断提升市民诉求办理质量和水平。要用好市级领导牵头的市民诉求交办例会制度，聚焦高频民生诉求，举一反三、溯源整改，努力以解决“一件事”推动办好“一类事”，持续增强群众的获得感、幸福感和安全感。

记者 张云杰