2月3日，市委书记翟军到市信访局公开接待群众来访。赵刚参加。

在市人民来访接待中心，翟军认真倾听群众诉求，深入了解事情原委，与市直相关部门、属地负责同志共同研究具体解决举措，清晰划定责任主体、明确办理时限，督促相关方面进一步扛牢工作责任、狠抓工作落实，依法依规解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。

翟军指出，信访工作是党委政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。各级各部门要始终把群众放在心中最高位置，带着感情、带着责任做好信访工作，用心用情用力回应群众诉求、解决群众难题。要坚持问题导向，聚焦群众反映的突出问题，主动担当作为，深化标本兼治，对群众合理诉求快办快结、一抓到底，确保事事有回音、件件有着落。要坚持完善领导接访下访工作机制，深入排查化解各类矛盾纠纷，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为促进全市经济社会高质量发展营造良好环境。

记者 杨晓斐